Mesafeli Satış Sözleşmesi

1 Taraflar

1.1 Gönderici / Tüketici

1.2 Satıcı

2 Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Gönderici'nin www.lavantaflowers.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Taraflar, Kanun ve Yönetmelik’den kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

3 Sözleşmenin Kurulması

• 3.1 Gönderici; sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder. Gönderici, sözleşme kapsamındaki işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm sözleşme şartlarını kendi özgür iradesi ile kabul eder.
• 3.2 Gönderici, sözleşme hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını ve menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

3.3 Sözleşme Konusu Mal/Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı (KDV Dahil)

4 Malın Teslimi ve Teslim Şekli

• 4.1 Çiçek ürünlerinin teslimatı, sipariş oluşturma aşamasında seçtiğiniz tarih ve saat aralığı içerisinde gerçekleştirilecektir.
• 4.2 Kargo ile yapılan gönderimlerde net bir teslim tarih bilgisi paylaşılamamaktadır. Teslimatınız, sipariş aşamasında tarafınıza gösterilen tahmini zaman aralığında gerçekleşmektedir.
• 4.3 Sipariş teslim edilirken Alıcı yerinde bulunamazsa, siparişi Alıcı’ya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Teslim alan kişiye ilişkin bilgi e-posta ile Gönderici’ye iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara yapılan teslimatlar, kuruluşların kendi teslimat prosedürleri çerçevesinde yapılır.

5 Malın/Hizmetin Fiyatı

Malın peşin veya vadeli satış fiyatı; sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. LAVANTA FLOWERS tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.

6 Alıcının (Gönderici’nin) Beyan ve Taahhütleri

• 6.1 Gönderici; sitede yer alan sözleşme konusu malın/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• 6.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile, ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Satıcı aykırı davranır ise tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde Satıcı, tahsil edilen ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.
• 6.3 Gönderici; sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu teyit etmekle, satıcı adresi, mal/hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı’nın, mal/hizmeti kontrol etmeden hasarlı/ayıplı olduğu açıkça belli şekilde teslim alması halinde sorumluluk kendisine aittir.
• 6.4 Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda taşıma/kargo masrafı Gönderici’den tahsil edilecek, edildi ise iade edilmeyecektir.

7 Satıcının Beyan ve Taahhütleri

• 7.1 Satıcı; mal/hizmeti Kanun’a uygun olarak sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekten sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, ifa süresi dolmadan eşit kalite ve fiyatta alternatif tedarik edebilir.
• 7.2 Teslimat için sözleşmenin elektronik ortamda teyidi ve sipariş bedelinin ödenmesi şarttır. Bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
• 7.3 İmkânsızlık hallerinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı/kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen ödemeleri (teslimat masrafları dahil) bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
• 7.4 Satıcı, malın Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirleyeceği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
• 7.5 Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka taşıyıcı tercih edilmesi halinde, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp/hasardan Satıcı sorumlu değildir.
• 7.6 Sipariş sayısı bazlı sınırlı kampanyalarda; sistemsel/altyapısal nedenlerle şartları aşan alımların geçersiz sayılması halinde, tahsil edilen tüm ödemeler iptal tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde iade edilir.

8 Cayma Hakkı

9 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Cayma hakkı; Yönetmelik kapsamında sayılan (finansal dalgalanmaya bağlı ürünler, kişiye özel hazırlanan/geri gönderime elverişsiz mallar, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, karışan/ayrıştırılamayan mallar, süreli yayınlar, belirli tarihte ifa edilecek hizmetler vb.) hallerde kullanılamaz.

10 Uyuşmazlıkların Çözümü

Kanun ve Yönetmelik uyarınca satılan mal/hizmete ilişkin sorumluluk Satıcı’ya aittir. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara göre; Alıcı’nın mal/hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11 Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Gönderici’nin kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. İlgili banka hukuki yollara başvurabilir; masraf ve vekâlet ücretini Gönderici’den talep edebilir. Gönderici, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanı karşılamaktan sorumlu olacaktır.

12 Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Taraflar arasındaki yazışmalar, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Gönderici; ihtilaflarda Satıcı’nın ticari kayıtları ile elektronik kayıtlarının bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu madde, HMK 193 anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir.

13 Yürürlük

13 maddeden ibaret bu sözleşme; Gönderici tarafından yapılan ödemenin onay aldığı tarihte, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası Gönderici’nin üyelik hesabında mevcuttur; talep halinde ayrıca e-posta ile gönderilebilir.